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平罗税务:精准服务纳税缴费差异需求

发布日期:2021-09-14 03:08   来源:未知   阅读:

  本报讯 (记者魏萍)记者9月8日从平罗县税务局获悉,该局精准把握需求差异,精细划分培训对象,精心设计课程内容,大力推行纳税人学堂“小班额”,满足纳税人缴费人差异化需求,切实提高税费政策宣传精细服务质效。

  该局广泛征集纳税人缴费人需求,围绕税收政策、改革热点、解决问题等方面制定培训方案,月初发布培训通知,邀请有意愿的纳税人缴费人自愿参加。在办税服务厅开设纳税人学堂分场,对新办纳税人、有服务需求的纳税人,随时提供税费政策培训、办税流程讲解、电子税务局操作辅导等“套餐式服务”,同时录制“培训课件”小视频,为无法到达现场的纳税人提供线上周到服务,引导纳税人缴费人多跑“网路”、不走“马路”。目前,全局网上申报率达99%,办税服务厅窗口办理量同比下降近两成。

  该局还动员青年理论学习小组骨干组成“移动学堂”讲师团队,量身定制培训内容,提供“送学”上门服务,确保税收政策精准“滴灌”。个人所得税汇算期间,分批成立8个小组走进200余家企事业单位,“手把手”辅导纳税人2000余人次,补充采集专项附加扣除、捐赠扣除等项目信息100余条,极大地提高了个税汇算质效。针对老年人、残疾人等特殊群体缴纳社保费服务需求,讲师团队提前介入、精心准备,积极与县社保、医保等部门协调配合,做好社保政策宣传、流程讲解、缴费辅导等服务。